Política de entrega

A entrega dos pedidos é feita pelos Correios e por empresas transportadoras, dependendo do local de entrega indicado pelo Usuário.

Os prazos para entrega são determinados pelos Correios ou pela transportadora e a PROTEGE não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.

Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local da entrega para assinar o protocolo de entrega da mercadoria.

A entregadora efetuará três tentativas de entrega e, no caso de serem todas mal sucedidas, o pedido será retornado para a PROTEGE. Para nova entrega, o frete será recalculado. Se o cliente desistir da compra, haverá estorno integral dos valores.

DICAS IMPORTANTES:

• Atente-se para descrição e ficha técnica do produto;
• Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia de seu produto);
• Faça a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal. Jamais aceite um produto com o lacre rompido;
• Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente com o SAC pelo número (47) 99222-0888;
• Conserve em boas condições a embalagem original do produto, manuais, itens e acessórios que acompanham seu produto. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão verificados;